📱 Premiers pas
Comment créer un compte ?
Créer un compte KPA Ton Concours est simple et rapide. Suivez ces étapes :
- Téléchargez l'application sur Play Store ou App Store
- Ouvrez l'application
- Choisissez "S'inscrire"
- Entrez votre email et créez un mot de passe sécurisé
- Ou connectez-vous rapidement avec Google ou Apple
- C'est terminé ! Vous recevez 3 recherches gratuites 🎁
Comment utiliser la recherche vocale ?
La recherche vocale vous permet de trouver des concours sans taper. Voici comment faire :
- Appuyez sur l'icône 🎤 microphone
- Autorisez l'accès au micro si demandé
- Parlez clairement, par exemple : "concours douane 2025"
- Les résultats s'affichent automatiquement
Comment poser une question à l'IA ?
Notre assistant IA répond à toutes vos questions sur les concours en quelques secondes :
- Allez sur la page d'accueil
- Appuyez sur "Poser une question" ou l'icône chat
- Tapez votre question en langage naturel
- Exemple : "Quels documents pour le concours CAFOP ?"
- L'IA vous répond instantanément
💰 Crédits et paiements
Comment fonctionnent les crédits ?
Les crédits sont la monnaie de l'application. Voici ce qu'ils permettent :
- 1 crédit = 1 recherche de concours
- 1 crédit = 1 conversation à l'assistant IA
- 5 crédits = 1 sauvegarde de concours
- 5 crédits = 1 suivi avancé d'un concours
- La checklist et les rappels sont gratuits
- Vos 3 crédits offerts sont utilisables immédiatement après inscription
Quels sont les tarifs ?
Nous proposons plusieurs packs adaptés à vos besoins :
| Pack | Prix | Crédits |
|---|---|---|
| Découverte | 100 FCFA | 5 crédits |
| Populaire ⭐ | 500 FCFA | 30 crédits (25 + 5 bonus) |
| Premium | 1 500 FCFA | 110 crédits (90 + 20 bonus) |
Comment acheter des crédits ?
L'achat de crédits est sécurisé via les stores officiels :
- Allez dans votre Profil
- Appuyez sur "Acheter des crédits"
- Choisissez le pack souhaité
- Confirmez le paiement via Play Store ou App Store
- Les crédits sont ajoutés instantanément à votre compte
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Via Google Play et App Store, vous pouvez payer avec :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard)
- Carte Wave
- Carte Djamo
- Carte Orange
- Carte Push
- Google Pay / Apple Pay
Puis-je me faire rembourser ?
Les crédits ne sont généralement pas remboursables. Cependant, nous pouvons vous aider si :
- Vous avez été facturé deux fois par erreur
- Une erreur technique vous a fait perdre des crédits
- Vous n'avez pas reçu vos crédits après un paiement confirmé
📧 Dans ces cas, contactez-nous à contact@codeur.dev avec votre reçu de paiement.
📋 Fonctionnalités
Comment sauvegarder un concours ?
Gardez vos concours favoris à portée de main :
- Recherchez un concours qui vous intéresse
- Ouvrez la fiche détaillée du concours
- Appuyez sur l'icône ⭐ "en haut à droite" du concours
- Le concours est ajouté à votre liste personnelle
Comment utiliser la checklist ?
Suivez votre préparation de dossier étape par étape :
- Ouvrez un concours que vous avez sauvegardé
- Allez dans l'onglet "Checklist"
- Cochez les documents que vous avez déjà préparés
- Ajoutez des notes personnelles si nécessaire
Comment activer les rappels ?
Ne manquez plus aucune deadline importante :
- Ouvrez un concours sauvegardé
- Activez le bouton "Rappels"
- Autorisez les notifications si demandé
- Recevez un rappel à 30 jours, 7 jours et 1 jour avant la deadline
Comment changer le thème (clair/sombre) ?
Personnalisez l'affichage selon vos préférences :
- Allez dans Profil → Paramètres
- Sélectionnez "Thème"
- Choisissez parmi : Clair, Sombre ou Automatique
🔧 Problèmes techniques
L'application ne se lance pas
Essayez ces solutions dans l'ordre :
- Fermez complètement l'application (pas juste la minimiser)
- Redémarrez votre téléphone
- Vérifiez les mises à jour sur le store
- Si le problème persiste, désinstallez et réinstallez l'application
La recherche vocale ne fonctionne pas
Vérifiez ces points :
- Le micro est autorisé : Paramètres → Apps → KPA Ton Concours → Permissions
- Parlez clairement et attendez le bip
- Vérifiez votre connexion Internet
- En attendant, utilisez la recherche textuelle
Je n'ai pas reçu mes crédits après achat
Pas de panique ! Suivez ces étapes :
- Attendez quelques minutes (un délai est parfois normal)
- Fermez et rouvrez l'application
- Vérifiez votre email pour le reçu de paiement
- Si le problème persiste, contactez-nous avec votre reçu
Les notifications ne fonctionnent pas
Les rappels ne s'affichent pas ? Vérifiez :
- Les notifications sont autorisées dans les paramètres du téléphone
- Les rappels sont activés dans l'app
- L'économiseur de batterie ne bloque pas l'app
- Sur Android : ajoutez l'app en "App protégée"
J'ai oublié mon mot de passe
Réinitialisez votre mot de passe facilement :
- Sur l'écran de connexion, appuyez sur "Mot de passe oublié"
- Entrez votre adresse email
- Vérifiez votre boîte mail (et les spams)
- Cliquez sur le lien pour créer un nouveau mot de passe
👤 Gestion du compte
Comment modifier mes informations ?
- Allez dans Profil → Modifier le profil
- Modifiez votre nom, photo ou email
- Appuyez sur Enregistrer
Comment supprimer mon compte ?
- Allez dans Profil → Paramètres → Supprimer mon compte
- Confirmez votre décision
- Votre compte et vos données seront supprimés sous 30 jours
⚠️ Attention : Les crédits non utilisés seront définitivement perdus lors de la suppression.
Comment récupérer mes données ?
Vous avez le droit de récupérer vos données personnelles. Envoyez un email à contact@codeur.dev avec :
- Objet : "Demande de portabilité"
- Votre email de compte
Nous vous enverrons vos données dans un format lisible sous 30 jours.
📞 Nous contacter
Comment contacter le support ?
Notre équipe est là pour vous aider. Contactez-nous via :
- Email : contact@codeur.dev
- WhatsApp : +225 01 71 18 18 00
Pour un traitement rapide, merci d'inclure :
- Votre email de compte
- Une description claire du problème
- Des captures d'écran si possible
⏱️ Délai de réponse : 48 à 72 heures ouvrées
Réseaux sociaux
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