🔒 Conformément au RGPD et aux politiques de Google Play et Apple App Store, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles à tout moment.
🗑️ Option 1 : Suppression depuis l'application
La méthode la plus simple et la plus rapide :
- Ouvrez KPA Ton Concours sur votre téléphone
- Accédez à votre Profil
- Appuyez sur Paramètres (icône engrenage)
- Sélectionnez "Supprimer mon compte"
- Confirmez votre choix en suivant les instructions
✅ Votre compte et toutes vos données seront supprimés dans un délai de 30 jours maximum.
📧 Option 2 : Suppression par email ou WhatsApp
Si vous ne pouvez pas accéder à l'application, contactez-nous directement :
- Email : contact@codeur.dev
- WhatsApp : +225 01 71 18 18 00
Modèle de message
Vous pouvez utiliser le modèle suivant :
Objet : Demande de suppression de données
Bonjour,
Je demande la suppression de mon compte et de toutes mes données personnelles de l'application KPA Ton Concours.
Email du compte : [votre email]
Raison (optionnel) : [votre raison]
Je comprends que cette action est irréversible.
Cordialement
Nous traiterons votre demande et vous enverrons une confirmation par email.
✅ Données supprimées
Lors de la suppression de votre compte, les données suivantes seront définitivement effacées :
| Type de donnée | Statut |
|---|---|
| Email et informations de profil | ✅ Supprimé |
| Historique de recherche | ✅ Supprimé |
| Concours sauvegardés | ✅ Supprimé |
| Checklists et notes personnelles | ✅ Supprimé |
| Questions posées à l'IA | ✅ Supprimé |
| Crédits restants | ✅ Supprimé (perdus) |
| Préférences de l'application | ✅ Supprimé |
📁 Données conservées (obligation légale)
Certaines données peuvent être conservées pour des raisons légales uniquement :
| Type de donnée | Durée | Raison légale |
|---|---|---|
| Historique des transactions | 10 ans | Obligation comptable et fiscale |
| Logs de sécurité | 1 an | Détection de fraude |
Ces données sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier personnellement.
⏱️ Délais de traitement
Voici les délais à prévoir selon la méthode choisie :
- Demande via l'app : Suppression effective sous 30 jours
- Demande par email/WhatsApp : Réponse sous 72h, suppression sous 30 jours
📧 Vous recevrez un email de confirmation une fois la suppression de vos données effectuée.
⚠️ Avertissement important
La suppression de votre compte est irréversible :
- Vos crédits non utilisés seront perdus définitivement
- Vos concours sauvegardés seront supprimés
- Votre historique de recherche sera effacé
- Vos checklists et notes seront perdues
- Il sera impossible de récupérer ces données après suppression
Si vous souhaitez simplement faire une pause, vous pouvez vous déconnecter de l'application au lieu de supprimer votre compte.
📞 Contact
Pour toute question concernant la suppression de vos données ou vos droits :
- Email : contact@codeur.dev
- WhatsApp : +225 01 71 18 18 00
⏱️ Délai de réponse : 48 à 72 heures ouvrées